Personvernerklæring
Sist oppdatert: 21.08.2026
OPEN HEARTS IDEAL ORG AS respekterer ditt personvern og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, kontakter oss eller støtter vårt arbeid gjennom donasjoner.
1. Behandlingsansvarlig
OPEN HEARTS IDEAL ORG AS
Org.nr.: 936 454 755
Adresse: Gladvollveien 31 A, 1168 Oslo, Norway
E-post: post@openhearts.no
Telefon: +47 411 300 84
OPEN HEARTS IDEAL ORG AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med vår virksomhet og dette nettstedet.
Vi har ikke oppgitt eget personvernombud i denne erklæringen. Dersom organisasjonen senere oppnevner personvernombud, vil kontaktinformasjonen bli oppdatert her.
2. Hvilke personopplysninger vi kan behandle
Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, kan vi behandle:
navn
e-postadresse
telefonnummer
adresse og andre kontaktopplysninger
informasjon du selv sender til oss gjennom kontaktskjema eller e-post
informasjon knyttet til donasjoner og oppfølging av givere
opplysninger som er nødvendige for regnskapsføring og dokumentasjon
tekniske opplysninger som automatisk kan registreres når du besøker nettstedet, for eksempel IP-adresse, nettleser og tidspunkt for besøk, i den grad dette er nødvendig og lovlig
Vi ber deg om å ikke sende sensitive eller unødvendige personopplysninger gjennom kontaktskjema eller e-post.
3. Hvorfor vi behandler personopplysninger
Vi kan behandle personopplysninger for å:
svare på henvendelser og spørsmål
følge opp personer som kontakter oss
administrere og dokumentere donasjoner
administrere faste månedlige donasjoner
oppfylle regnskapsmessige og andre lovpålagte plikter
kommunisere med givere og andre som samarbeider med organisasjonen
håndtere klager og andre henvendelser
beskytte nettstedet og våre systemer mot misbruk
forbedre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet når dette kan gjøres i samsvar med gjeldende regelverk
Vi bruker ikke personopplysninger til andre formål enn de som er oppgitt, med mindre vi har et lovlig grunnlag for dette og informerer deg når det er nødvendig.
4. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende:
at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak på din forespørsel
at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse
at behandlingen er nødvendig for våre berettigede interesser, når disse interessene ikke går foran dine grunnleggende rettigheter og friheter
ditt samtykke, når behandlingen krever samtykke
Det konkrete behandlingsgrunnlaget avhenger av hvilken behandling det gjelder.
5. Donasjoner og Vipps
Når du gir en donasjon gjennom Vipps, kan personopplysninger bli behandlet som en del av betalings- og donasjonsprosessen.
Vipps behandler personopplysninger i samsvar med sine egne vilkår og personvernregler.
OPEN HEARTS IDEAL ORG AS behandler opplysninger som er nødvendige for å administrere, dokumentere og følge opp donasjoner, samt for å oppfylle lovpålagte regnskaps- og dokumentasjonskrav.
For informasjon om selve donasjonsavtalen, se:
Avtalevilkår for donasjoner
6. Kontaktskjema og e-post
Når du kontakter oss gjennom kontaktskjema, e-post eller telefon, bruker vi opplysningene du oppgir for å kunne svare på henvendelsen og følge den opp.
Vi ber deg om å begrense informasjonen du sender til det som er nødvendig for henvendelsen.
E-postadresse:
post@openhearts.no
7. Informasjonskapsler og lignende teknologi
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettstedet skal fungere som det skal.
Dersom nettstedet bruker informasjonskapsler eller sporingsteknologi som krever samtykke, vil slikt samtykke innhentes før teknologien tas i bruk.
Du skal kunne avslå eller trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Etter norske regler krever bruk av cookies og lignende sporingsteknologier som hovedregel forhåndssamtykke når de ikke er nødvendige.
8. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med andre enn når det er nødvendig for et angitt formål og vi har et lovlig grunnlag for delingen.
Personopplysninger kan blant annet behandles av:
leverandører som drifter eller vedlikeholder nettstedet og våre IT-systemer
betalingsleverandører, blant annet Vipps, når dette er nødvendig for donasjoner
regnskapsfører eller andre profesjonelle tjenesteleverandører når dette er nødvendig
offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger
Når andre behandler personopplysninger på våre vegne, skal vi sørge for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernregler og nødvendige databehandleravtaler.
9. Overføring utenfor EU/EØS
Vi forsøker å behandle personopplysninger innenfor EU/EØS.
Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje i samsvar med GDPR og gjeldende regler for internasjonale dataoverføringer.
Dersom en slik overføring krever særskilte sikkerhetstiltak, vil disse bli etablert før overføringen gjennomføres.
10. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger?
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.
Opplysninger som er nødvendige for regnskap, dokumentasjon eller andre lovpålagte formål, kan derfor måtte oppbevares selv om du ber om sletting.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, skal de slettes eller anonymiseres i samsvar med våre rutiner og gjeldende lovgivning.
Personopplysninger skal ikke oppbevares lenger enn nødvendig for formålet.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, systemer eller regelverket endres.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.
Sist oppdatert: 21.08.2026